Frage: Was ist ein Alias und wie erhalte ich einen?
Um Ihre Privatsphäre so gut wie möglich zu schützen (Datenschutz) ist Ihr echter Name und Ihre Kontonummer nicht auf der Punktetafel veröffentlicht. Dafür erhalten Sie einen Spitznamen auch Alias genannt und nur dieser wird auf der öffentlichen Punktetafel veröffentlicht.
Wenn Sie den Teilnahme Knopf klicken und sich für Ihr erstes Turnier registrieren, können Sie Ihren Alias Namen erstellen und anlegen. Den Alias, den Sie sich erstellen, bleibt Ihr bestehender Alias für weitere Turniere an denen Sie teilnehmen. Wählen Sie Ihren Alias bewusst sinnvoll aus - und merken Sie sich folgende Regeln zu Ihrem Alias:
1. Sie können mehrere Alias Namen haben. Jeder Spieler hat nur einen Alias bei allen Microgaming Casinos.
2. Anstößige Aliasnamen sind nicht gestattet. Wenn Sie sich einen Alias auswählen mit anstößigem Inhalt wird dieser automatisch verweigert und Sie müssen einen anderen wählen.
3. Sie können Ihren Alias nicht ändern.

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Frage: Kann ich Automatenspielturniere mit einem Gastkonto spielen?
Nein. Nur Echtgeldkonten sind an der Teilnahme der Online Automatenspielturniere berechtigt.
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Frage: Kann ich das Turnier öfter als einmal spielen?
Jeder Spieler kann sich einmal für jedes Turnier registrieren. Jedoch für manche Turniere, gibt es eine sogenannte "Rebuy" (Rückkauf) Option, die es Ihnen ermöglicht das Turnier von vorne zu spielen. In diesem Fall, werden Ihre Gewinne auf 0 zurückgestellt und Sie haben die Chance um eine höhere Punktzahl zu spielen. Nur Ihr höchster Gewinn, wird für Ihre Position, am Ende des Turniers gewertet. (Sie können nicht mehr als einen Preis gewinnen.)
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Frage: Kann ich mit Boni spielen?
Nein. Turniereintrittspreise müssen mit Echtgeld bezahlt werden - Sie können also keine Boni dazu benutzen.
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Frage: Besitzen alle Turniere Bargeldgewinne?
Nein. Einige Turniere bieten Geschenke und andere unterschiedliche Preise anstelle von Bargeldpreisen. Preise können von Boni bis zu Geschenkkörben variieren. Bevor Sie ein Turnier betreten, stellen Sie sicher, dass Sie wissen für welches Spiel Sie sich entscheiden. Zusätzlich,  "feeder" Turnierere besitzen keine Bargeldpreise. 
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Frage: Was ist ein "feeder" Turnier?
Ein feeder Turniergewinner gewinnt anstelle eines Bargeldpreises, einen weiteren Eintritt in ein weiteres Turnier.
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Frage: Was passiert wenn ich ein feeder Turnier gewinne?
Wenn Sie ein feeder Turnier gewinnen, registriert Sie die Casinosoftware automatisch für das jeweilige Turnier, welches Sie gewonnen haben. Sie können weitere Informationen erhalten, indem Sie auf weitere Informationen klicken, im Menü "Meine Turniere" in der Software. Wenn Sie aus irgendeinem Grund, nicht an dem Turnier teilnehmen, erhalten Sie keinerlei Ersatz für Ihren Gewinn aus vorherigen feeder Turnieren.

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Frage: Was passiert wenn ich mehr als nur einen Eintritt zu einem Turnier gewinne?
Ein Spieler kann in einem Turnier immer nur einmal spielen. Aus diesem Grund – selbst wenn Sie mehr als einen Eintritt gewonnen haben im gleichen Turnier - können Sie dieses Turnier nur einmal spielen. Zusätzlich können Sie keine weiteren Rückkäufe im gleichen Turnier verwenden.

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Frage: Kann ich Treuepunkte mit Automatenspielturnieren gewinnen?
Nein. Automatenspielturnier gelten nicht , zum Treuepunkte sammeln oder zu Gewinnen.
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Frage: Ich habe mich für ein Turnier registriert und habe meine Meinung geändert. Erhalte ich mein Geld zurück?
Wenn das Turnier noch nicht begonnen hat, können Sie sich Ihr Geld zurückholen. Wenn das Turnier schon begonnen hat, können Sie Ihr Geld nicht zurückbekommen.

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Frage: Was passiert wenn ich mich für ein Turnier registriert haben und habe vergessen zu Spielen?
All Slots macht es Ihnen sehr einfach sich an Ihre Turniere zu erinnern. Wenn Sie im Casino eingeloggt sind, schicken wir Ihnen eine Erinnerung, wann Ihr Turnier anfängt.
Trotzdem kann es passieren, dass Sie Ihr Turnier einfach vergessen. Wenn Sie sich innerhalb der Turnierzeit daran erinnern und sich einloggen, können Sie an dem Turnier noch teilnehmen. Wenn allerdings das Turnier schon vorbei ist, können Sie natürlich nicht mehr daran teilnehmen und können auch Ihren Eintritt nicht mehr zurück erhalten.
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Frage: Was passiert wenn ein Turnier abgesagt wurde?
In dem ungewöhnlichen Falle, dass ein Turnier abgesagt werden muss und ein Turnier kann nicht mehr angehalten werden, wird Ihnen Ihr Eintrittspreis natürlich wieder auf Ihr Konto gutgeschrieben. Die Rückzahlung ist entweder (a) grösser als der Eintrittspreis den Sie bezahlt haben oder (b) bezieht sich auf den Preis, den Sie gewonnen hätten im Moment der Absage des Turniers.
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Frage: Was passiert wenn ich nicht mit der Software verbunden bin während des Turniers?
Wenn Sie während eines Turniers sich von der Software ausloggen, bestehen folgende Richtlinien:
1. Wenn Sie während des Spiels sich ausloggen - dreht der Automat nicht für sie weiter.
2. Wenn Sie sich wieder innerhalb der Turnierzeit anmelden, können Sie weiter an dem Turnier teilnehmen.
3. Wenn Sie sich nicht wieder anmelden können, wird Ihre Gewinnerbox eingefroren und gibt die genaue Zeit an, wann und wie lange Sie gespielt haben.
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Frage: Was, wenn ich nicht in US Dollar spielen will?
Die Eintrittsgebühr und Preise sind in US Dollar ausgeschrieben. Ihr Eintrittspreis und den Betrag, den Sie gewinnen können, wird Ihnen in der von Ihnen jeweils gewünschten (bei Ihrer Registrierung) Währung ausgezahlt. Die Preise werden in die verschiedenen Währungen umgerechnet, zu der Rate am jeweiligen Tag des Turniers. Wenn Sie Ihre Registrierung zu einem Turnier löschen oder aufheben, wird Ihre Eintrittsgebühr, je nach dem jeweiligen Tageskurs umgerechnet und zurück überwiesen.
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Frage: Was ist das Spielen fortsetzen Feature?
Einige Turniere haben einen "Weiter Spielen" Feature. Wenn Sie einmal Ihr Spiel beenden möchten, erhalten Sie ein pop –up, welches Sie fragt, ob Sie weiterspielen möchten. Ihre Gewinnsumme wird Ihnen auf Ihr Konto übertragen an der Stelle, wo Sie mit dem Spielen aufhören.
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Frage: Was ist der Unterschied zwischen "Weiter Spielen" und "Rückkauf"?
In der Fusszeile der Turnierergebnisse, ist ein "Rückkauf" Knopf und ein "Weiter Spielen" Knopf. Wenn Sie "Weiter Spielen," wählen kehren Sie zu den Turnieren zurück, die so schon bereits gespielt haben und Sie erhalten die Möglichkeit neue Münzen und extra Zeit aufzufüllen. Nachdem Sie alle Ihre Weiter Spielen Optionen verwendet haben, ist Ihre Punktzahl festgelegt. Wenn Sie "Rückkauf," wählen ist Ihre Punktezahl auf 0 zurückgesetzt und Sie haben eine Chance das Turnier wieder von vorne zu spielen, um eine höhere Punktzahl zu erreichen. Wenn Ihre Punktezahl höher ist nach Ihrer Rückkauf Runde, wird diese auf der Punktetafel verbucht. Wenn es weniger ist, wird Ihr alter Punktestand festgehalten. 

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Frage: Was wenn ich kostenlose Drehungen oder Bonusrunden während des Turniers erhalte?
Alles was Sie innerhalb des Turniers gewinnen, geht automatisch in Ihre Gewinnerbox ein, einschließlich Gewinnen von Bonusrunden - Kostenloser Spins. Wenn Ihre Spielzeit endet, bevor Sie Ihren kostenlosen Spin getätigt haben bekommen Sie zusätzliche Zeit. Wenn Sie allerdings sich entscheiden weiterzuspielen und eine neue Runder kostenloser Spins beginnen - geht dieser Betrag automatisch auf Ihre nächste Runde.
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Frage: Wie kann ich meine Position mit anderen Spielern vergleichen?
Zu jeder Zeit während des Turniers wird Ihre Position in der Mein Platz Box angezeigt - am unteren Bildschirmrand.
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Frage: Was heisst es wenn ein Turnier mehrere Runden hat?
Wenn ein Turnier mehrere Runden enthält,  erhält der Gewinner der ersten Runde die Chance auf eine 2. Runde um Preise zu gewinnen. Die Anzahl an Spielern von jeder Runde wird für jedes Turnier geregelt. 

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Frage: Woher weiß ich, dass ich gewonnen habe?
Sobald Ihr Turnierspiel beendet ist, erscheint auf Ihrem Bildschirm eine Nachricht, die Ihre Position aufführt und die Preise, die Sie gewonnen haben. Zusätzlich werden Ihre gesamten Spielergebnisse im separaten Fenster angezeigt.
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Frage: Wie kann ich meinen Gewinn sammeln?
Alle Gewinne werden automatisch zu Ihrem bestehenden Casinokonto hinzugefügt. Sie werden diese sehen, sobald die letzten Daten des letzten Turniers gesammelt und Ihr Name auf der Seite aufgeführt wird.
Wenn Sie während eines Turniers eine Geldsumme oder Preis gewinnen, den die Gemeinschaft interessieren könnte, garantieren Sie uns damit gleichzeitig das Recht Ihren Vornamen in möglichen Pressemitteilungen oder Aktionsmaterialien zu nutzen und erklären sich einverstanden, dass Sie für einen Anlass, welcher vom Casino vorgegeben und bezahlt wird, zu erscheinen.
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