Bien que la plupart d`entre nous considère que les jeux en ligne soit un loisir, le Groupe Jackpot Factory reconnaît que les jeux de hasard peuvent causer des troubles et des problèmes de dépendances. Nous nous engageons à offrir aux joueurs un environnement de jeux responsables, et nous avons pris des mesures conséquentes grâce à l`organisme eCOGRA qui veille à la protection des joueurs. Cette organisation publie régulièrement des rapports et dénonce les abus.

Si vos habitudes de jeu vous semble de plus en plus inquiétantes, le Groupe Jackpot Factory peut vous offrir les options suivantes:

• Un délai de réflexion de 7 jours minimum
• Une période d’autoexclusion de 6 mois minimum*

Si vous choisissez l`une de ces options, votre compte casino sera bloqué et vous serez dans l`impossibilité d’ouvrir une session de jeu pendant toute la durée de la période d’exclusion.

Si vous envisager d`entrer dans une période de réflexion ou de vous autoexclure, veuillez contacter notre Service Clientèle 24h/24 et 7j/7 pour bénéficier d`une action immédiate.

*Veuillez noter: Si un joueur opte pour une période de 6 mois d’autoexclusion, la Direction du Groupe Jackpot Factory se réserve le droit de clôturer ses comptes définitivement. .

AutoLimitation

Dépots limités
Contrôlez votre jeu et jouez dans la limite de votre budget quotidien et hebdomadaire selon votre carte de crédit et les dépôts limites FirePay.

Pour toute question et assistance contactez nous. Notre Service Clientèle vous dirigera dans la procédure à suivre. Veuillez tenir compte du fait que toutes vos demandes ultérieures pour augmenter les limites de vos dépôts et les ramener à leur niveau original pourra prendre jusqu’à 48 heures.